En el marco de la XXII Sesión Regional Zona Centro-País de Mejora Regulatoria, el Jefe de Gobierno de la Ciudad de México en su calidad de anfitrión, dió la bienvenida a los representantes de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), la Secretaría de Economía del Gobierno Federal, la Comisión Federal de Mejora Regulatoria, así como responsables del diseño y aplicación de políticas para la mejora regulatoria en los estados de México, Puebla, Tlaxcala, Guerrero, Morelos, Querétaro.
La Ciudad de México atiende cada día a miles de ciudadanos y empresarios que gestionan más de 560 trámites y servicios, por ello el Gobierno capitalino impulsa una importante agenda en la materia con la finalidad de agilizar los procesos, apoyándose en el uso de tecnologías de la información y comunicación, el diseño de políticas públicas que promuevan la simplificación administrativa que permita ser una Ciudad más competitiva, con un gobierno más eficiente y eficaz.
El tema de Mejora Regulatoria exige un trabajo coordinado al interior de las entidades federativas, con los diferentes órdenes de gobierno; lo que implica contar con administraciones comprometidas con las necesidades de su población, con honestidad, transparencia, legalidad y certeza jurídica, aunado a la eficiencia, calidez y agilidad con que se debe atender a los ciudadanos.
Las acciones que se aplicarán para simplificar trámites consisten en la operación del Registro Electrónico de Trámites y Servicios de la Ciudad de México, la mejora en las áreas de atención ciudadana, análisis y propuestas de mejora de procesos en áreas estratégicas, seguimiento al estudio Doing Business del Banco Mundial en la Ciudad de México, que mide la facilidad para hacer negocios y otras acciones que contribuyan una mejora continua.
El reto que tuvo la Ciudad de México para tal fin, sólo en las Delegaciones Políticas, durante 2013, fue la instalación de Ventanillas Únicas Delegacionales (VUD), que recibieron más de 122 mil solicitudes de trámites; en tanto los Centros de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC), recibieron alrededor de 613 mil 500 solicitudes, que equivale en promedio a casi 3 mil 200 solicitudes de trámites y servicios por día hábil, cifra que se eleva de forma significativa si agregamos a las dependencias y órganos del gobierno central, lo cual nos habla de la exigencia de la ciudadanía por mejores trámites y servicios.
El Gobierno de la Ciudad de México fomenta acciones decididas y puntuales, estableciendo esquemas de concertación con los sectores productivos, de coordinación interinstitucional con los distintos órdenes de gobierno, de colaboración con organismos internacionales y de cooperación internacional con otras ciudades y Estados, procurando siempre la más oportuna atención de las necesidades de la población y del desarrollo económico de nuestra ciudad capital.